1. Pendahuluan

Selamat datang di platform The Good Parent (selanjutnya disebut “Kami” atau “Platform”). Dengan mengakses atau menggunakan aplikasi dan layanan kami, Anda (selanjutnya disebut “Pengguna”) menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan ini (“Syarat dan Ketentuan”). Jika Anda tidak setuju dengan salah satu ketentuan ini, silakan untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Penggunaan Aplikasi dan Layanan

Pengguna diwajibkan untuk menggunakan layanan kami secara bertanggung jawab, sesuai hukum yang berlaku, dan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini. Layanan yang kami sediakan meliputi:

• Event: Live class/webinar seputar parenting.
• E-Learning: Pembelajaran melalui video rekaman (video on demand).
• Konsultasi: Konsultasi online dengan para ahli.

3. Pembukaan dan Pengaksesan Akun

• Untuk mengakses layanan kami, Pengguna diwajibkan untuk mendaftarkan akun dengan informasi yang benar, lengkap, dan terkini.
• Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi.
• Kami berhak membatasi atau menghentikan akses ke akun jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

4. Akun Anda

• Akun hanya dapat digunakan oleh individu yang telah mendaftar.
• Pengguna tidak diperkenankan memindahkan atau mengalihkan akun mereka kepada pihak lain tanpa izin tertulis dari Kami.

5. Data Pribadi

• Data pribadi Anda akan dikelola sesuai dengan Kebijakan Privasi Kami.
• Dengan menggunakan layanan ini, Anda setuju bahwa Kami dapat menggunakan data pribadi Anda untuk meningkatkan layanan, promosi, atau komunikasi terkait Platform.

6. Konten, Informasi, dan Promosi

• Kami berhak untuk memodifikasi atau menghapus konten kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Konten pada platform ini, termasuk materi pembelajaran, adalah untuk tujuan informasi dan tidak menggantikan saran profesional yang lebih spesifik.

7. Biaya dan Pembayaran

• Beberapa layanan bersifat berbayar. Pengguna diwajibkan membayar sesuai harga yang tertera sebelum mendapatkan akses ke layanan.
• Semua pembayaran bersifat final dan tidak dapat dikembalikan kecuali diatur secara eksplisit dalam kebijakan pengembalian dana Kami.

8. Pengembalian Dana

• Pengembalian dana hanya akan dilakukan dalam kondisi tertentu, seperti layanan tidak dapat diakses karena kesalahan teknis dari pihak Kami yang tidak dapat diselesaikan dalam waktu 7 (tujuh) hari kerja.
• Permintaan pengembalian dana harus diajukan melalui email ke support@thegoodparent.com dengan melampirkan bukti pembayaran dan penjelasan rinci.
• Pengembalian dana akan diproses dalam waktu 14 (empat belas) hari kerja setelah permintaan disetujui.
• Pengembalian dana tidak berlaku untuk kasus-kasus berikut:
  • Ketidakpuasan subjektif terhadap materi pembelajaran atau konsultasi.
  • Kesalahan pada data yang diberikan oleh Pengguna saat pembelian.

9. Perangkat Lunak Aplikasi dan Layanan Seluler

• Aplikasi dan perangkat lunak terkait hanya boleh digunakan untuk keperluan pribadi.
• Pengguna tidak diperkenankan untuk mendekompilasi, memodifikasi, atau mendistribusikan perangkat lunak kami tanpa izin tertulis.

10. Pembelian Hak Akses terhadap Kelas dan Penggunaan Layanan pada Aplikasi

• Hak akses ke kelas atau layanan hanya berlaku untuk akun yang melakukan pembelian.
• Hak akses ini tidak dapat dipindahkan, dialihkan, atau dijual kembali.

11. Sertifikat

• Sertifikat yang dikeluarkan melalui layanan Kami adalah bentuk pengakuan partisipasi dan tidak setara dengan sertifikasi profesional.

12. Hak Kekayaan Intelektual

• Semua materi, logo, dan konten di platform adalah hak milik Kami atau pihak ketiga yang memiliki lisensi.
• Pengguna tidak diperkenankan menyalin, mereproduksi, atau menggunakan konten tanpa izin tertulis.

13. Penyelesaian Masalah

• Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.
• Jika musyawarah tidak mencapai kesepakatan, perselisihan akan diselesaikan melalui jalur hukum di yurisdiksi yang berlaku di Indonesia.

14. Pembekuan Akun

• Kami berhak membekukan atau menghapus akun Pengguna jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

15. Penggunaan yang Dilarang

Pengguna dilarang:

• Menggunakan platform untuk tujuan ilegal.
• Membagikan konten yang melanggar hak cipta atau hukum lainnya.
• Melakukan tindakan yang dapat merugikan platform atau pengguna lain.

16. Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna bertanggung jawab atas:

• Keakuratan informasi yang diberikan.
• Perilaku selama menggunakan platform.

17. Batasan Tanggung Jawab Kami

Kami tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian yang timbul akibat penggunaan platform tanpa mematuhi Syarat dan Ketentuan ini.
• Gangguan teknis di luar kendali Kami.

18. Pernyataan Anda

Dengan menggunakan layanan ini, Anda menyatakan bahwa Anda:

• Telah membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan ini.
• Menyetujui untuk mematuhi segala ketentuannya.

19. Keadaan Kahar (Force Majeure)

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali Kami, seperti bencana alam, gangguan jaringan, atau peraturan pemerintah.

20. Keadaan Lainnya

• Syarat dan Ketentuan ini dapat diubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Versi terbaru akan berlaku menggantikan versi sebelumnya.

21. Cara Menghubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan, silakan hubungi kami melalui:

• Email: support@thegoodparent.id
• Telepon: +62 812 5003 0607
• Alamat: Pencarsari, Kel. Sardonoharjo, Kec. Ngaglik, Kab. Sleman – DIY

Dengan melanjutkan penggunaan layanan Kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.